自分の仕事をスムーズに運ぶためにも、周囲の人の助けが必要になります。
周囲と上手く関係を作れることが仕事をスムーズに運ぶために大事なことなのですが、できるだけ周囲とは早くなじみたいですよね。
そこで使いたいビジネス心理が笑いです。

例えば、香港の映画の最後にはNGシーンが出されますよね。
映画の中では素敵なヒーロー役だった人でも、NGシーンをみると親しみが沸くものです。
完璧そうな人というのは尊敬心や嫉妬心などから周囲からは距離を置かれてしまうものです。ですが、そういった完璧な人でも笑ってしまうようなミスをすると、周囲の人も身近に感じることができるのです。

自分の能力が優れているからといっても、能力を誇示するのではなく、自分が過去にしてしまった笑える失敗談などを話て周囲の人とのコミュニケーションを図ってみてはいかがでしょうか。例えばビジネスフォンで電話をしていたとき、つい変な言い回しをしてしまったなど、過去の笑える失敗談です。
自分から話していくことで、周囲の人の警戒がとけスムーズに仕事ができるようになるのではないでしょうか。

笑いというのはビジネス心理においても大事な手段です。
笑いというのは相手をリラックスさせ、心の距離を縮める効果があります。
これは商談の場でも有効です。心の距離があるときには、いくら営業しても相手には届きませんよね。まず相手を軽く笑わせることで、相手との距離を縮めてからのほうがきっと伝わるものではないでしょうか。

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このような人は自分を主張しないで周りに人の話にちゃんと耳を傾け、短い会話の中でも的を射たコメントをするといった人はリーダーとして人を引っ張っていくタイプではないのですが、人を結びつける役割をはたしてくれるのです。

あと、人は自分の知らないことよりも関心のあることや影響されているものについて話したがることがあります。
例えば、おもしろいドラマがあればそのドラマについての話をしたくなったり、休みにどこかへ行く予定を立てているのあんらその予定のことは言わなかったとしても、そのいく場所などについて話していたりなんてします。
その人の話している内容によって、その人が今どこに比重を置いているのかわかるのです。

けれど、感情的には仲良くなれなくても、お互いに仕事上ではライバル関係なのだと認め合うことができれば、時には感情的になるのも悪くありません。闘争心から仕事のモチベーションが、結果仕事の質が上がり会社の業者が伸び、部署全体が活気づくこともあるからです。同僚や同じ年齢で競い合える相手（ライバル）がいることで、お互いに磨きあい、潜在的な能力が開花していくのです。

どのように「社会的役割」を活用するか。例えば同僚と私、私と上司いった様に、個人と個人で心理的負債を活用せず、問題点となる面倒な仕事を実施する役割を分担してしまうという活用方法があります。
過去の実例からあげると、歴代の厚生大臣が見つけられなかった資料を、菅直人が厚生大臣だったとき、個々人で行った自己点検からは出てこなかった薬害エイズ関連の資料がすぐに見つけ出されたということがありました。
このことから見ても、社会的役割を持つと人はその役割に促され、行動や態度が変わっていくのです。
会社でも部門ごとに個人個人が役割を受け持つように、例えば面倒な事務仕事であれば、事務処理の点検を係りとする役割をつくり、公平に順番にその役割が回っていくようにすれば、面倒だという自分勝手な感情で怠けることは出来なくなり、その仕事を任務として行うようになるのです。

つまり、面倒くさがる相手には、その仕事を社会的役割にしてしまえば、相手はその仕事をしなければいけない状況にもっていくことが出来るのです。相手が有能な人である場合は、仕事を手助けすることで心理的負債を与え、見返りを期待しましょう。

心理学ではどのくらいの難しさの課題をクリアしようとするかを“要求水準”と呼びます。仕事の結果が、要求水準を下回れば失敗感を感じ、上回れば成功感を感じるのです。ようするに、自分の期待を下回れば不快感を感じられ、逆に期待を上回れば嬉しくなるのです。
思ったより仕事ができなくてガッカリ、これも不快感の一つとなり、人は自分へ不快感を与えた人間は嫌いになります。
これは人間だけではなく、快・不快を感じる生き物すべてに共通します。

最初に高評価を得たために普通レベルの仕事をしただけでは満足されず、期待外れだなと思われてしまわないよう、紹介をしてもらう場合には、背伸びしない、身の丈にあった自分を伝えてもらうようにしましょう。